績(jì)效管理無(wú)疑是企業(yè)必不可少的一項重要管理工作,它始終貫穿在企業(yè)管理的主軸線(xiàn)上,它關(guān)乎著(zhù)企業(yè)的成敗與興衰。道理很簡(jiǎn)單,不管績(jì)效目標和標準的多元與否,作為組織產(chǎn)出正績(jì)效,乃至卓越的績(jì)效是首要任務(wù),舍此,組織沒(méi)有存在和成長(cháng)的理由。
但是,我們看到績(jì)效管理并沒(méi)有發(fā)揮好其應有的作用,有兩個(gè)最大的的認識誤區束縛了它:
1、績(jì)效管理是監督和衡量員工工作的好壞。
2、績(jì)效管理是計算員工薪酬的多少。
誠然,績(jì)效管理有這兩方面的內容,但是,卻不是績(jì)效管理的關(guān)鍵作用和目的,如果我們從這個(gè)方面來(lái)運用績(jì)效管理,無(wú)疑會(huì )給企業(yè)帶來(lái)人才流失、凝聚力渙散、工作消極、缺乏創(chuàng )新精神等重大問(wèn)題。 遺憾的是,我們大都這么干的。我們大多都有這樣的思維: 員工不努力工作、積極性不高(實(shí)際上可能并不如此),怎么辦?——考核他,監督他干; 怎么考核和監督?——和薪酬及獎金掛鉤。 在績(jì)效管理中被一些專(zhuān)家大力提倡的觀(guān)點(diǎn),也是被CEO們積極響應的一個(gè)觀(guān)點(diǎn):“低基本工資,高績(jì)效工資的工資結構”就是這個(gè)認識的產(chǎn)物。想法不能說(shuō)是不好的,實(shí)際操作起來(lái)卻始終沒(méi)有得到好的結果。因為,出發(fā)點(diǎn)是不對的。這么做,要么將結果和過(guò)程分割,要么將責任推卸給員工,要么強化了局部,卻輸掉了大局,要么符合了老板的愿望,忽視了員工的要求。
解決誤區的辦法主要有兩個(gè),當然是領(lǐng)導者要帶頭做:
1、將績(jì)效管理作為完成公司戰略的一個(gè)保證體系。
2、實(shí)施績(jì)效管理日常化。
一、將績(jì)效管理作為完成公司戰略的一個(gè)保證體系 當戰略確定以后,如何通過(guò)有效的整合和運用資源,以及通過(guò)怎樣的途徑和方法來(lái)完成戰略目標,就成為了重中之重的任務(wù)。這也是我們常說(shuō)的戰略執行力的問(wèn)題。 績(jì)效管理就應該發(fā)揮這樣的作用,而不是僅僅考核員工的工作好壞,以及薪酬多寡。不能用績(jì)效考核代替績(jì)效管理。《平衡計分卡》就是一個(gè)好的方法,我們可以根據企業(yè)的不同情況進(jìn)行實(shí)施。
二、實(shí)施績(jì)效管理日常化 市場(chǎng)競爭日益激烈,企業(yè)的戰略管理也必然是動(dòng)態(tài)的。動(dòng)態(tài)并不意味著(zhù)多變,而是不斷的調整和改善,也就是說(shuō),戰略管理已經(jīng)日常化了,績(jì)效管理能不日常化嗎? 半年一度,甚至一年一度的績(jì)效管理是和一年或三年的戰略相匹配的,現在已經(jīng)不適應需要了,我們至少要按月(周)進(jìn)行管理。
要做好績(jì)效管理日常化,也要做好兩項工作:
1、反思績(jì)效管理的現狀,為什么我們管理了績(jì)效,卻沒(méi)有得到績(jì)效。
2、建立按月(周)的“績(jì)效——執行力”管理系統和具體實(shí)現方法。